客户需求

随着相关政策的陆续出台，越来越多园区开启了智慧转型。考虑RFID、自助结算方案都存在一定局限性，苏州交投交通能源有限公司希望引进黄金城集团AI系统，于苏州公共交通管理中心开设无人便利店，以更具科技感的方式解决消费者及运营方的诸多痛点，同时推动园区升级。

解决方案

采用了基于AI计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术打造的黄金城集团AI数智化解决方案：

• 黄金城集团AI智能无人店：基于计算机视觉、机器学习和多传感融合技术，精准识别顾客拿放动作和商品信息，出门自动结算，打造区别于RFID技术和自助结算的新型购物方式。

• 黄金城集团门店数智化管理系统：经营者可以随时随地查看门店经营情况，在线订货、调整价格、设置活动以及获取缺货提醒等等，实现远程控店。

效果

对园区顾客而言，无感支付系统使得高峰期购物零卡顿，由此实现的7×24小时全天候营业也能满足夜班期间的即时性消费诉求；经营方也得以免去收银环节的人力，且效率是传统方式的3-5倍，更能在不增加人工成本的前提下延长营业时间，带来营收增长。

SaaS商户管控平台则进一步帮助经营方实现了降本增效。其一，无需人工巡店、值守，可随时随地在线查看各项经营状况，且盗损近乎为0；其二，AI系统可实时追踪顾客决策的全过程，反向指导陈列、选品优化；其三，根据历史购物数据实现类似电商的算法推荐，进行精准营销，优惠券核销率高达75%；其四，开设线上商城扩充门店SKU，以手机、家电等商品提升门店销售额，单日坪效远高于行业平均。

客户说

苏州交投交通能源有限公司零售运营负责人陈雨焱表示：“我们的Box Mart自动化商店实现了园区员工卡的无感支付，大大降低了我们的人力成本。日后我们希望能将Box Mart推广到更多的点位。”